- คุณสามารถยกเลิก Disney Plus ได้จากเบราว์เซอร์ แอปมือถือ (iOS และ Android) หรือร้านค้าแอป ขึ้นอยู่กับวิธีการสมัครสมาชิกของคุณ
- การยกเลิกไม่ได้หมายความว่าคุณจะสูญเสียเนื้อหาของคุณทันที คุณจะยังสามารถเข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณชำระเงินไว้
- การลบบัญชีของคุณอย่างถาวรจะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลและยอมแพ้การเข้าถึง และจะดำเนินการหลังจากการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- คุณสามารถจัดการ เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน หยุดการสมัคร และเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งได้หากคุณเปลี่ยนใจ แม้ว่าคุณจะสมัครใช้งาน Disney+ ผ่านทางผู้ให้บริการหรือบริการบุคคลที่สามก็ตาม
ปัจจุบันแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งได้เปลี่ยนแปลงวิธีการบริโภคเนื้อหาโสตทัศน์ของเรา Disney Plus โดดเด่นในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมเนื่องจากมีแคตตาล็อกมากมายที่รวมถึงชื่อเรื่องพิเศษจาก Disney, Pixar, Marvel, Star Wars และ National Geographic เช่นเดียวกับผลงานดั้งเดิมที่ชนะใจผู้ใช้กว่าล้านคนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ด้วยตัวเลือกที่มีให้เลือกมากมาย จึงเป็นเรื่องปกติที่จะพบคำถามเกี่ยวกับวิธีการจัดการการสมัครใช้งานอย่างถูกต้อง วิธีดำเนินการหากคุณต้องการยกเลิก วิธีลบบัญชีอย่างถาวร หรือวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรืออุปกรณ์ คู่มือที่ครอบคลุมนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในการจัดการและยกเลิกการสมัครสมาชิก Disney Plus ของคุณ โดยรับรองว่าคุณจะไม่พลาดทุกขั้นตอนในกระบวนการนี้
ไม่ว่าคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายรายเดือน ใช้แค็ตตาล็อกที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว หรือตัดสินใจย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ยกเลิกดิสนีย์พลัส เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการปล่อยและอุปกรณ์ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังนำเสนอโซลูชันและทางเลือกต่างๆ ที่อาจเป็นประโยชน์หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือแก้ไขการสมัครสมาชิกหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่
เหตุใดจึงยกเลิก Disney Plus? เหตุผลทั่วไปและทางเลือกที่มีประโยชน์
ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับ ยกเลิกการสมัครสมาชิก Disney Plus ของคุณเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องชัดเจนเกี่ยวกับเหตุผลหลักที่ผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกชั่วคราวหรือถาวร สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:
- ซีรีย์จบหรือภาพยนต์ที่สนใจ: ผู้ใช้จำนวนมากสมัครใช้บริการ Disney+ เพื่อรับชมภาพยนตร์ใหม่ๆ และหลังจากรับชมแล้วจึงตัดสินใจหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกบริการ
- เหตุผลทางเศรษฐกิจ: ค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือรายปีอาจเป็นภาระเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีการสมัครใช้งานแพลตฟอร์มอื่นๆ อยู่แล้ว เช่น Netflix, Max, Prime Video เป็นต้น
- การเปลี่ยนแปลงในแค็ตตาล็อก: การถอนตัวของชื่อภาพยนตร์คลาสสิกหรือการขาดการเปิดตัวภาพยนตร์ใหม่ ๆ อาจทำให้รายการภาพยนตร์ดังกล่าวไม่น่าสนใจสำหรับคุณอีกต่อไป
- ข้อจำกัดในการแบ่งปัน: กฎระเบียบการแบ่งปันบัญชีมีความเข้มงวดยิ่งขึ้น โดยอนุญาตให้แบ่งปันได้เฉพาะกับสมาชิกในครัวเรือนเดียวกันเท่านั้น จึงทำให้การแชร์ค่าใช้จ่ายมีข้อจำกัด
- ปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน: ข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ ปัญหาการเรียกเก็บเงิน หรืออุปกรณ์เข้ากันไม่ได้อาจเป็นเหตุผลในการยกเลิกได้
- ข้อเสนอแพ็คเกจโทรทัศน์หรือบริการอื่น ๆ : คุณสามารถรวม Disney+ เข้ากับผู้ให้บริการของคุณได้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกโดยตรงอีกต่อไป
โปรดจำไว้ว่าก่อนที่จะยกเลิก คุณสามารถพิจารณาตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น หยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว (หากคุณต้องการพักชั่วคราวเท่านั้น) หรือ เปลี่ยนวิธีการเรียกเก็บเงินหรือแผน เพื่อบันทึก คุณมีตัวเลือกในการแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ของคุณหากคุณต้องการโอนบัญชีไปยังบุคคลอื่นในครัวเรือนของคุณ
วิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก Disney Plus ของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากระบวนการยกเลิกจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสมัคร หากคุณสมัครสมาชิก Disney Plus ทางออนไลน์จากอุปกรณ์มือถือของคุณผ่าน App Store (Google Play Store, App Store) หรือหากการสมัครสมาชิกเชื่อมโยงกับแผนของบริษัทอื่น (Movistar, Vodafone, Orange, Amazon Prime, Apple ฯลฯ) ขั้นตอนจะแตกต่างกัน ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงความเป็นไปได้แต่ละประการอย่างแม่นยำและเป็นปัจจุบัน:
ยกเลิก Disney Plus จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (คอมพิวเตอร์หรือมือถือ)
- ไปที่ไฟล์ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของดิสนีย์พลัส และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- คลิกหรือกดเลือก ไอคอนโปรไฟล์ของคุณซึ่งอยู่ที่มุมขวาบน
- เลือกเมนู บัญชี.
- ภายในเมนูนี้ให้มองหาส่วน สมัครสมาชิก และคลิกที่มัน
- คลิกที่ ยกเลิกการเป็นสมาชิก- ระบบจะถามถึงเหตุผลที่คุณต้องการยกเลิก (สามารถเลือกข้อด่วนหรือเขียนคำอธิบายเองก็ได้)
- ยืนยันการยกเลิกโดยเลือก ดำเนินการยกเลิกต่อไป- ข้อความจะปรากฏเพื่อแจ้งว่าการสมัครของคุณจะยังมีผลจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
สำคัญ: แม้ว่าคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณก็ยังสามารถเข้าถึงเนื้อหาของ Disney+ ทั้งหมดได้จนถึงสิ้นเดือนหรือปีที่คุณชำระเงินไปแล้ว หลังจากวันดังกล่าวบริการจะไม่ได้รับการต่ออายุอีกต่อไปและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ เพิ่มเติม
ยกเลิก Disney Plus บน Play Store (Android)
- เปิด ร้านค้า Google Play บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ของคุณ
- แตะเมนูเส้นแนวนอนสามเส้น (หรือรูปโปรไฟล์ของคุณ)
- เลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก และการเข้าถึง การสมัครสมาชิก.
- ค้นหาและเลือกการสมัครรับข้อมูล ดิสนีย์ +.
- คลิกที่ ยกเลิกการเป็นสมาชิก และยืนยันการดำเนินการโดยทำตามคำแนะนำ
การเข้าถึง Disney+ จะยังคงดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดรอบปัจจุบัน หากคุณตัดสินใจที่จะกลับมาในภายหลัง คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งจากส่วนเดียวกันได้
ยกเลิก Disney Plus บน App Store (iOS, iPhone และ iPad)
- เปิด การตั้งค่า บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะชื่อของคุณ (Apple ID) ที่ด้านบน
- เลือก การสมัครสมาชิก.
- เลือกสมัครสมาชิก ดิสนีย์ +.
- คลิกที่ ยกเลิกการเป็นสมาชิก และยืนยัน
บนอุปกรณ์ Apple การจัดการจะทำจากการตั้งค่า ซึ่งไม่จำเป็นต้องเข้าถึง App Store เลย โปรดทราบว่าบริการจะยังเปิดใช้งานอยู่จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว
ยกเลิก Disney Plus บนสมาร์ททีวี คอนโซล หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน
บนสมาร์ททีวีและคอนโซลส่วนใหญ่ (เช่น PlayStation, Xbox เป็นต้น) ไม่มีตัวเลือกโดยตรงในการยกเลิกการสมัคร จากแอป Disney+ ดังนั้นคุณจะต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์พกพา หรือแท็บเล็ตของคุณ โดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณเริ่มต้นการสมัครสมาชิกผ่านแบรนด์เอง (เช่น Samsung, LG, Android TV หรือระบบนิเวศอื่นๆ) ให้ไปที่ร้านแอปที่เกี่ยวข้องและจัดการการสมัครสมาชิกของคุณที่นั่น หรือไปที่เว็บไซต์ Disney+
ยกเลิก Disney Plus ที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการหรือบริการบุคคลที่สามอื่นๆ
หากคุณสมัคร Disney Plus ผ่านแพ็คเกจโทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ตกับบริษัทต่างๆ เช่น Movistar, Vodafone, Orange, Apple TV หรือ Amazonคุณจะไม่สามารถจัดการการยกเลิกได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอป Disney+ คุณต้องดำเนินการนี้จากแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการที่คุณลงทะเบียนด้วย ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามตัวดำเนินการ แต่โดยทั่วไปจะเป็นดังนี้:
- เข้าถึงพื้นที่ลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ (เว็บไซต์หรือแอป Movistar, Vodafone, Orange ฯลฯ)
- มองหาส่วน การจัดการการสมัครสมาชิก o จ้างบริการ.
- เลือกการสมัครเป็นสมาชิก Disney+ ของคุณและเลือกตัวเลือกการยกเลิก
- ยืนยันการยกเลิกโดยทำตามคำแนะนำ
หมายเหตุสำคัญ: หากคุณใช้บริการ Disney+ ฟรีในแผนของคุณ การยกเลิกแผนจะทำให้บริการ Disney+ ของคุณถูกยกเลิกไปด้วย หากคุณมีการสมัครสมาชิกแยกต่างหากและต้องการหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อน คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงบริการจากผู้ให้บริการของคุณได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบแอป Disney Plus?
การลบแอปไม่ได้หมายความว่ายกเลิกการสมัครของคุณ หากคุณเพียงลบแอปออกจากอุปกรณ์มือถือ สมาร์ททีวี หรือแท็บเล็ต บัญชีและการชำระเงินของคุณจะยังคงเปิดใช้งานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำขั้นตอนการยกเลิกการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นบนแพลตฟอร์มที่ถูกต้องก่อนจะลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ
มีการถาวรหรือคืนเงินบน Disney Plus หรือไม่
Disney Plus ไม่จำเป็นต้องมีสถานะถาวร คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา- อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อยขึ้นอยู่กับประเภทของการสมัครสมาชิก:
- สมัครสมาชิกรายเดือน: เมื่อคุณยกเลิกแล้วคุณจะได้รับบริการจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงิน จำนวนวันหรือสัปดาห์ที่ไม่ได้ใช้ตามสัดส่วนจะไม่สามารถขอคืนได้
- สมัครสมาชิกรายปี: เช่นเดียวกับการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน แม้ว่าคุณจะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุประจำปี คุณก็ยังสามารถใช้งาน Disney+ ได้จนถึงวันนั้น แต่ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน.
ในสถานการณ์พิเศษ (ค่าใช้จ่ายที่ผิดพลาด ปัญหาทางเทคนิคที่ร้ายแรง หรือค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต) คุณสามารถ ขอคืนเงิน โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางแชทออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ที่อยู่ในหน้าวิธีใช้ Disney+ อย่างเป็นทางการ หากคุณยกเลิกการสมัคร โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการยืนยันการยกเลิกขั้นสุดท้ายและเก็บการสื่อสารใดๆ ไว้ในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิก?
เมื่อดำเนินการยกเลิก Disney Plus:
- คุณจะยังสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกทั้งหมดได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ แม้ว่าการยกเลิกจะเกิดขึ้นทันทีก็ตาม
- คุณจะไม่สามารถดูเนื้อหาใหม่ได้ หรือเข้าถึงบัญชีของคุณหลังจากวันที่นั้น เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้ง
- โปรไฟล์และการตั้งค่าต่างๆ จะยังคงถูกเก็บไว้ ในบัญชีของคุณ หากคุณสมัครอีกครั้งด้วยอีเมลเดิม คุณจะกู้คืนประวัติการดูและคำแนะนำส่วนบุคคลของคุณได้
- หากคุณแชร์บัญชีของคุณ การยกเลิกจะส่งผลต่อผู้ใช้และโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงทั้งหมด- หากคุณต้องการโอนบัญชีคุณต้องเปลี่ยนเจ้าของบัญชีก่อนจึงจะยกเลิกได้
จะลบบัญชี Disney Plus ของคุณอย่างถาวรได้อย่างไร?
การยกเลิกการสมัครสมาชิกเพียงแต่หยุดการชำระเงินและการเข้าถึงเนื้อหาเท่านั้น แต่ บัญชีส่วนตัวของคุณพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะยังคงเปิดใช้งานอยู่- หากคุณต้องการลบข้อมูลของคุณอย่างถาวรและยกเลิกการเชื่อมโยงข้อมูลติดต่อใดๆ จาก Disney+ และบริการอื่นๆ ของ Disney ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าถึง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของดิสนีย์พลัส และเข้าสู่ระบบ
- ไปที่โปรไฟล์ของคุณและเข้าสู่ระบบ บัญชี.
- ไปที่ส่วน ความปลอดภัย o จัดการบัญชี.
- ค้นหาและเลือกตัวเลือก ลบบัญชี.
- กรอกอีเมล์และรหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
- คุณจะได้รับอีเมลที่มี รหัสยืนยัน (ปกติเป็น 6 หลัก) เพื่อยืนยันการลบข้อมูลอย่างสมบูรณ์
- วางรหัสที่ได้รับและยอมรับการลบครั้งสุดท้าย
คำเตือน: การลบบัญชีของคุณหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนตัว โปรไฟล์ การตั้งค่าการดู ประวัติ และรายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณ คุณจะไม่ได้รับอีเมลส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอในอนาคตอีกด้วย และจำไว้ว่า: คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณก่อนที่จะลบบัญชีมิฉะนั้นจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อไป
ความแตกต่างระหว่างการยกเลิกการสมัครสมาชิกและการลบบัญชี
- ยกเลิกการสมัครสมาชิก: คุณจะหยุดชำระเงินและเข้าใช้งานบริการเมื่อระยะเวลาเรียกเก็บเงินของคุณสิ้นสุดลง แต่บัญชี อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงใช้งานได้ คุณสามารถรับอีเมลและเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ
- ลบบัญชีดิสนีย์ของคุณ: ข้อมูลส่วนตัว โปรไฟล์ และการตั้งค่าของคุณจะถูกลบออก และคุณจะไม่ได้รับโปรโมชั่นอีกต่อไป ถือเป็นสิ่งที่ไม่สามารถย้อนกลับได้และต้องได้รับการยืนยันทางอีเมล์
หากคุณสมัครสมาชิก Disney+ ผ่านบุคคลที่สาม อย่าลืมยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านผู้ให้บริการของคุณก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินต่อไป
สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนที่จะยกเลิก Disney Plus?
ปัจจัยหลายประการอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณหรือเวลาที่เหมาะสมในการยกเลิก:
- ระยะเวลาทดลองใช้งาน: Disney+ ได้ยกเลิกช่วงทดลองใช้ฟรีแล้ว ในปัจจุบัน คุณสามารถทดลองใช้แพลตฟอร์มได้ผ่านข้อเสนอครั้งเดียวหรือแบบรวมกับผู้ให้บริการเท่านั้น
- รอบบิล : หากคุณยกเลิกระหว่างรอบ คุณจะไม่ได้รับเงินคืน แต่คุณจะยังคงรับชมเนื้อหาต่อไปได้จนถึงวันสุดท้ายที่คุณชำระเงิน
- แผนการส่งเสริมการขาย: ตรวจสอบเงื่อนไขพิเศษหากคุณสมัครสมาชิกผ่านแคมเปญหรือโปรโมชัน (โทรทัศน์ ผู้ประกอบการ ฯลฯ) เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้อาจส่งผลต่อวิธีการจัดการการยกเลิกของคุณ
- ความคงทน: ไม่มีการคงอยู่ ยกเว้นในกรณีของอัตรารายปี ซึ่งคุณจะต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุ
- การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์และผู้ใช้ที่เชื่อมโยง: หากคุณแชร์บัญชี การยกเลิกจะส่งผลให้สูญเสียโปรไฟล์และรายการทั้งหมดของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- การอัปเดตวิธีการชำระเงิน: หากคุณเพียงต้องการหยุดชำระเงินด้วยบัตรใบหนึ่งและเปลี่ยนเป็นอีกใบหนึ่ง เพียงแค่เปลี่ยนข้อมูลในบัญชีของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อดำเนินการนี้
วิธีการหยุดการสมัครของคุณชั่วคราว
หยุดการสมัครรับข้อมูลชั่วคราว เป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดหากคุณไม่อยากสูญเสียค่ากำหนด ประวัติ และการปรับแต่งของคุณ แต่ต้องการหยุดชำระเงินสักพัก ไม่ใช่บัญชีหรือภูมิภาคทั้งหมดที่จะมีฟีเจอร์นี้ แต่หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์:
- ลงชื่อเข้าใช้ Disney+ จากเว็บเบราว์เซอร์
- เข้าสู่ บัญชี และเลือกการสมัครใช้งานของคุณ
- คลิกที่ หยุดการสมัครชั่วคราว.
- เลือกระยะเวลาการหยุดชั่วคราว (หากมี) และยืนยัน
โปรดจำไว้ว่าการหยุดชั่วคราวจะมีผลใช้เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินของคุณสิ้นสุดลง ระหว่างการหยุดชะงัก บัญชีและคำแนะนำของคุณจะยังคงถูกจัดเก็บไว้ และคุณสามารถกลับมาดำเนินการต่อได้ตลอดเวลา เงื่อนไขและระยะเวลาสูงสุดอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเทศ ระยะเวลาการสมัคร และวิธีการชำระเงิน
สำคัญ: หากมีการจัดการการสมัครของคุณผ่านบุคคลที่สามหรือแพลตฟอร์มภายนอก คุณจะต้องขอหยุดการใช้งานโดยตรงจากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ
วิธีเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว อีเมล์ รหัสผ่าน และวิธีการชำระเงินของคุณ
ก่อนที่คุณจะพิจารณาการยกเลิก โปรดพิจารณาก่อนว่าคุณจำเป็นต้องแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณเท่านั้นหรือไม่ Disney Plus ช่วยให้คุณเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล หรือรหัสผ่านได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปโดยไม่ต้องยกเลิกบัญชี ซึ่งมีประโยชน์หากคุณต้องการโอนบัญชีของคุณไปยังสมาชิกในครอบครัวคนอื่นหรือต้องการลดความซับซ้อนในการจัดการการชำระเงิน
อัพเดทวิธีการชำระเงิน
- เข้าถึง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Disney+ และเข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ .ของคุณ Perfil และไปที่ส่วน บัญชี.
- ไปที่ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และเลือก อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน.
- กรอกรายละเอียดบัตรใหม่หรือรายละเอียดวิธีการชำระเงินและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนอีเมล์และรหัสผ่าน
- เข้าสู่ระบบเว็บไซต์หรือแอป Disney+
- จากโปรไฟล์ของคุณ ไปที่ บัญชี และมองหาตัวเลือก เปลี่ยนอีเมล o เปลี่ยนรหัสผ่าน.
- กรอกข้อมูลใหม่และรหัสผ่านปัจจุบันเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- บันทึกและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมล์หากจำเป็น
ตัวเลือกเหล่านี้จะช่วยให้สมาชิกในครัวเรือนคนอื่นๆ สามารถใช้บัญชีหรือรักษาประวัติและรายการของคุณต่อไปได้หากคุณเพียงแค่ต้องแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
การแบ่งปันบัญชี ข้อจำกัด และผลที่ตามมาของการยกเลิกการสมัคร
Disney Plus ช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ที่แตกต่างกันได้สูงสุด 7 โปรไฟล์ในบัญชีเดียว พร้อมการปรับแต่งเนื้อหาและเพลย์ลิสต์ส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม, ปัจจุบันการแชร์บัญชีจะได้รับอนุญาตเฉพาะกับผู้ใช้จากครัวเรือนเดียวกันเท่านั้น- หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรไฟล์ที่เชื่อมโยงทั้งหมดจะสูญเสียการเข้าถึง และเพลย์ลิสต์ การตั้งค่า และข้อมูลเพลย์ลิสต์ทั้งหมดจะถูกลบออก
หากคุณแชร์บัญชีและต้องการโอนบัญชี คุณจะต้องเปลี่ยนข้อมูลเจ้าของบัญชีและวิธีการชำระเงินก่อนยกเลิก เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียประวัติการดูและการตั้งค่าของคุณ
วิธีการเปิดใช้งานการสมัครของคุณอีกครั้งหลังจากยกเลิก
หากคุณเปลี่ยนใจหลังจากยกเลิก Disney Plus แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งได้ (ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ลบบัญชีของคุณออกไปทั้งหมด) และเพลิดเพลินไปกับแค็ตตาล็อกและการตั้งค่าที่คุณบันทึกไว้ต่อไปได้ วิธีการทำสิ่งนี้:
- เข้าสู่ระบบเพื่อ DisneyPlus.com จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ
- เลือกโปรไฟล์ของคุณและไปที่ บัญชี.
- คลิกที่ เริ่มการสมัครใหม่อีกครั้ง และยอมรับเงื่อนไข.
หากการสมัครของคุณขึ้นอยู่กับบุคคลที่สาม (ผู้ให้บริการ แพลตฟอร์มทีวี ฯลฯ) คุณจะต้องจัดการอีกครั้งจากบริการนั้น
คำถามที่พบบ่อยและข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับการยกเลิก Disney Plus
- ฉันสามารถยกเลิก Disney Plus ก่อนสิ้นเดือนได้หรือไม่? ใช่เมื่อไหร่ก็ได้ คุณจะยังสามารถเข้าถึงได้จนกว่าช่วงเวลาที่ชำระเงินของคุณสิ้นสุดลง
- ฉันสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งหลังจากยกเลิกแล้วได้หรือไม่? ใช่ ในกรณีส่วนใหญ่ จะเป็นการรักษาประวัติและการตั้งค่าของคุณ
- ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่? ตามกฎทั่วไป จะไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน ยกเว้นในกรณีพิเศษ (ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ปัญหาที่ร้ายแรง) หลังจากการร้องขอล่วงหน้าและตรวจสอบโดยฝ่ายบริการลูกค้า
- ฉันสามารถลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของฉันได้ไหม? ใช่ โดยทำตามขั้นตอนการลบบัญชีหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- อะไรจะเกิดขึ้นกับโปรไฟล์ที่แชร์? โปรไฟล์และรายการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นจะสูญเสียการเข้าถึงหากยกเลิกการสมัครสมาชิก
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องตามผู้ให้บริการ วิธีการลงทะเบียน และอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ค่าธรรมเนียมที่ไม่ต้องการ หรือการสูญเสียข้อมูลอันมีค่า นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีตัวเลือกให้หยุดชั่วคราว แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งหากคุณตัดสินใจกลับมาใช้ในภายหลัง ขั้นตอนเหล่านี้เรียบง่าย แต่ต้องใช้ความใส่ใจในรายละเอียด และบางครั้งต้องใช้ความอดทนเพื่อให้แน่ใจว่าดำเนินการได้อย่างถูกต้อง หากคุณมีคำถามหรือปัญหาทางเทคนิค ฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus ผ่านการแชทออนไลน์หรือโทรศัพท์จะตอบกลับทันทีและรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณปลอดภัยและราบรื่น
